A assistência de acesso remoto é um serviço que permite que especialistas em TI ou suporte técnico acessem e resolvam problemas em computadores ou dispositivos de usuários sem a necessidade de estar fisicamente presentes no local. Por meio dessa tecnologia, os técnicos podem visualizar a tela do usuário, interagir com o sistema e realizar diagnósticos e reparos em tempo real. Isso proporciona uma solução rápida e eficiente, economizando tempo e evitando a necessidade de deslocamentos. Além disso, a assistência de acesso remoto é amplamente utilizada para fornecer suporte técnico a funcionários em trabalho remoto, simplificando a resolução de problemas e garantindo a continuidade das operações. Com medidas de segurança apropriadas, como autenticação e criptografia, a assistência de acesso remoto é uma ferramenta valiosa para resolver questões técnicas de forma conveniente e ágil.
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